Responsable del Tratamiento

aremolivexa es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en:

Dirección: Calle Princesa Tamonante, 41, 35620 Gran Tarajal, Las Palmas, España

Teléfono: +34 608 249 382

Email: contact@aremolivexa.com

Información que Recopilamos

Recogemos diferentes tipos de información cuando interactúas con nuestros servicios educativos. Esta información nos permite ofrecerte una experiencia personalizada y mejorar nuestros contenidos formativos.

• Datos de identificación personal como nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono cuando te registras en nuestros programas.
• Información sobre tu progreso educativo, incluyendo cursos completados, evaluaciones realizadas y materiales descargados.
• Datos de navegación y uso de la plataforma mediante cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia.
• Información de pago procesada de forma segura cuando adquieres nuestros programas formativos.
• Comunicaciones que mantienes con nuestro equipo de soporte educativo.
• Datos demográficos opcionales que nos ayudan a adaptar nuestros contenidos a tu perfil.

Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para varios propósitos relacionados con nuestros servicios educativos. Cada uso tiene una base legal conforme al RGPD.

No utilizamos tu información para fines distintos a los descritos sin obtener previamente tu consentimiento explícito.

Compartir Información con Terceros

Solo compartimos tu información personal cuando es necesario para proporcionar nuestros servicios o cuando estamos legalmente obligados. Mantenemos acuerdos estrictos con nuestros proveedores para garantizar la protección de tus datos.

• Proveedores de servicios tecnológicos que alojan nuestra plataforma educativa bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Procesadores de pago que cumplen con los estándares PCI DSS para transacciones seguras.
• Servicios de análisis que nos ayudan a comprender cómo mejorar la experiencia educativa, siempre con datos anonimizados cuando sea posible.
• Autoridades legales cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legítimos.

Nunca vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros con fines comerciales. Todos nuestros proveedores están ubicados en la Unión Europea o cumplen con mecanismos de transferencia internacional aprobados.

Tus Derechos como Usuario

El RGPD te otorga varios derechos sobre tus datos personales. Respetamos y facilitamos el ejercicio de estos derechos de forma gratuita y sin demoras injustificadas.

• Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que conservamos sobre ti.
• Derecho de rectificación: Puedes corregir cualquier información inexacta o incompleta en cualquier momento desde tu perfil.
• Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo en cualquier momento.
• Derecho de portabilidad: Puedes recibir tus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro proveedor.
• Derecho de limitación: Puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en ciertas circunstancias.
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: Puedes solicitar intervención humana en decisiones que te afecten significativamente.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un email a contact@aremolivexa.com con el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD". Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

Seguridad de tus Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida o destrucción. Sin embargo, debes saber que ningún sistema de transmisión por internet es completamente seguro.

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos sensibles a través de nuestra plataforma.
• Sistemas de autenticación robustos con contraseñas encriptadas y opciones de verificación en dos pasos.
• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado que lo necesita para realizar su trabajo.
• Copias de seguridad regulares almacenadas de forma cifrada en ubicaciones seguras.
• Monitorización continua de nuestra infraestructura para detectar posibles vulnerabilidades.
• Auditorías de seguridad periódicas realizadas por especialistas externos.

Conservación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política o según lo requiera la legislación española.

Los datos relacionados con tu participación en programas educativos se conservan mientras mantengas una cuenta activa y durante 5 años adicionales tras su cierre para cumplir con obligaciones legales y resolver posibles reclamaciones. Los datos de facturación se conservan durante 10 años según lo requiere la normativa fiscal española.

Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de tu información personal o a su anonimización para fines estadísticos.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Algunas son esenciales para el funcionamiento básico, mientras que otras nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro contenido educativo.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios. Para información detallada sobre las cookies que utilizamos, consulta nuestra Política de Cookies específica disponible en nuestra web.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios. Te notificaremos cualquier cambio significativo por email o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma con al menos 30 días de antelación.

La fecha de la última actualización aparece siempre al inicio de este documento. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Reclamaciones ante la Autoridad de Control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa de protección de datos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Agencia Española de Protección de Datos
C/ Jorge Juan, 6
28001 Madrid
www.aepd.es

No obstante, te animamos a contactar primero con nosotros para resolver cualquier inquietud que puedas tener sobre el tratamiento de tus datos.